Respuesta rápida: si no te aparecen tus puntos Infonavit, entra a Mi Cuenta Infonavit, ve a Tramitar mi crédito y revisa la sección de Precalificación y puntos. Si ahí no salen o el resultado no cuadra, verifica tu NSS, CURP, RFC, relación laboral, bimestres de cotización continua y ahorro en la Subcuenta de Vivienda.
Si no te aparecen tus puntos Infonavit, no significa automáticamente que los perdiste. Muchas veces el problema está en que estás revisando una sección incorrecta, hubo una baja reciente en el IMSS, tus datos no coinciden o tus bimestres de cotización continua se interrumpieron.
Los puntos Infonavit forman parte de la precalificación para crédito. Por eso no se revisan en cualquier pantalla del portal, sino dentro de la ruta relacionada con tramitar un crédito. Si solo entras a ver tu ahorro o movimientos, puedes encontrar información útil, pero no necesariamente el puntaje que buscas.
¿Dónde se ven los puntos Infonavit?
Los puntos Infonavit se consultan en Mi Cuenta Infonavit, dentro de la sección Tramitar mi crédito. Ahí puedes revisar tu Precalificación y puntos, además de ver si ya puedes solicitar un crédito y cuánto te podrían prestar según tu perfil.
| Lo que quieres revisar | Dónde verlo | Qué significa |
|---|---|---|
| Puntos Infonavit | Tramitar mi crédito | Sirven para revisar tu precalificación |
| Saldo de ahorro | Mi Ahorro | Muestra tu Subcuenta de Vivienda |
| Movimientos de ahorro | Resumen de Movimientos | Muestra aportaciones y cambios en tu ahorro |
| Monto de crédito | Precalificación y puntos | Indica cuánto te podrían prestar |
| Problemas de acceso | Mi Cuenta Infonavit | Puede impedirte ver puntos o precalificación |
Solución rápida si no te aparecen tus puntos Infonavit
Antes de preocuparte o pensar que perdiste tus puntos, revisa esto en orden:
- Entra a Mi Cuenta Infonavit.
- Ve a la sección Tramitar mi crédito.
- Busca Precalificación y puntos.
- Confirma que tu NSS, CURP y RFC estén correctos.
- Revisa si sigues dado de alta con tu patrón ante el IMSS.
- Verifica si tuviste una baja o cambio de empleo reciente.
- Consulta tu ahorro en la Subcuenta de Vivienda.
- Revisa tus bimestres de cotización continua.
- Si el sistema sigue sin mostrar información, intenta más tarde o pide orientación en los canales oficiales.
Consejo práctico: no confundas “no veo mis puntos” con “perdí mis puntos”. Primero confirma que estás en la sección correcta y que tus datos laborales y personales están actualizados.
¿Por qué no me aparecen mis puntos Infonavit?
Hay varias razones por las que tus puntos pueden no aparecer o no verse como esperabas. Algunas son simples, como estar en la sección equivocada; otras pueden requerir revisar tus datos personales, cotización o situación laboral.
| Posible causa | Qué puede estar pasando | Qué revisar primero |
|---|---|---|
| No estás en la sección correcta | Entraste a Mi Cuenta, pero no a Tramitar mi crédito | Ruta de Precalificación y puntos |
| Baja reciente del IMSS | Se interrumpió tu continuidad laboral | Vigencia laboral y bimestres cotizados |
| Cambio de empleo | Puede haber desfase en la actualización | Alta con nuevo patrón y semanas cotizadas |
| Datos incorrectos | NSS, CURP, RFC o nombre no coinciden | Datos personales en Mi Cuenta Infonavit |
| Ahorro bajo o sin movimientos | Tu Subcuenta de Vivienda no refleja lo esperado | Resumen de Movimientos |
| Portal con falla temporal | La información no carga correctamente | Intentar más tarde o desde otro navegador |
¿Qué toma en cuenta Infonavit para calcular tus puntos?
Infonavit calcula los puntos considerando varios factores. No dependen solo de tu ahorro ni solo de tu salario. Por eso dos trabajadores con sueldos parecidos pueden tener resultados distintos.
| Factor | Cómo influye |
|---|---|
| Edad y salario | Forman parte del cálculo de tu perfil de crédito |
| Ahorro en Subcuenta de Vivienda | Puede fortalecer tu capacidad de compra |
| Bimestres de cotización continua | La continuidad laboral ayuda a tu precalificación |
| Relación laboral vigente | Puede afectar si el sistema te considera activo |
| Información de tu empresa | También puede influir en el modelo de evaluación |
| Historial crediticio | Puede afectar el monto de crédito disponible |
Por eso, si tus puntos no aparecen o bajaron, revisa si hubo cambios en tu empleo, salario, ahorro, continuidad, NSS o datos personales.
¿Si dejé de trabajar pierdo mis puntos Infonavit?
No necesariamente. Infonavit aclara que si eres dado de baja en el IMSS y después vuelves a trabajar, no pierdes automáticamente todos tus puntos. Conservas los puntos relacionados con edad, salario y ahorro en la Subcuenta de Vivienda, pero sí pueden afectarse los bimestres de cotización continua.
Esto es importante porque muchas personas creen que “se borró todo” cuando en realidad el cambio principal está en la continuidad laboral. Si tuviste una baja reciente, el sistema puede mostrar un resultado distinto al que veías antes.
¿Qué revisar si cambiaste de trabajo recientemente?
Si cambiaste de empleo, puede haber un desfase entre tu alta, las aportaciones del nuevo patrón y la actualización de tu precalificación. Revisa:
- Si tu nuevo patrón ya te dio de alta ante el IMSS.
- Si tu NSS está correcto.
- Si tu salario registrado coincide con tu situación actual.
- Si tus semanas cotizadas aparecen correctamente.
- Si ya hay aportaciones recientes en Infonavit.
- Si se interrumpieron tus bimestres de cotización continua.
Si también tienes dudas con tu historial laboral, revisa esta guía: semanas cotizadas no aparecen en el IMSS.
¿Qué hacer si tus datos personales no coinciden?
Si tu NSS, CURP, RFC, nombre o fecha de nacimiento no coinciden, eso puede afectar la forma en que el sistema muestra tu información. Antes de insistir con la precalificación, revisa que tus datos estén correctos.
Revisa especialmente:
- Número de Seguridad Social.
- CURP.
- RFC.
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Correo y teléfono registrados en Mi Cuenta Infonavit.
Si el problema viene desde la CURP, revisa: nombre incorrecto en CURP: cómo corregirlo. Si el problema está en RFC o CURP, también puede ayudarte: RFC no coincide con CURP.
¿Qué revisar si tienes ahorro pero no ves puntos?
Tener ahorro en tu Subcuenta de Vivienda no significa automáticamente que verás un puntaje listo para crédito. El ahorro es solo uno de los factores que Infonavit toma en cuenta.
Si sí tienes ahorro pero no te aparecen puntos, revisa:
- Que estés en Tramitar mi crédito, no solo en Mi Ahorro.
- Que tu relación laboral esté vigente.
- Que tus bimestres de cotización continua no se hayan interrumpido.
- Que tu NSS y CURP estén correctos.
- Que tu ahorro tenga movimientos recientes.
- Que no haya problemas de acceso o carga en el portal.
Guía relacionada: cuánto tengo en Infonavit.
¿Qué hacer si tus puntos bajaron?
Si antes veías más puntos y ahora aparecen menos, puede deberse a un cambio laboral, una baja en el IMSS, interrupción de cotización continua, actualización de salario, cambio en tu situación de ahorro o modificación en tus datos.
No te quedes solo con la impresión de que “bajaron”. Revisa qué cambió:
- ¿Cambiaste de trabajo?
- ¿Hubo una baja temporal?
- ¿Tu patrón te registró con otro salario?
- ¿Tu NSS sigue siendo el mismo?
- ¿Tu ahorro se actualizó correctamente?
- ¿Tus semanas cotizadas aparecen completas?
¿Cuándo conviene pedir ayuda o aclaración?
Conviene pedir ayuda si ya revisaste la sección correcta, tus datos, tu relación laboral, tu ahorro y tus bimestres de cotización, pero el sistema sigue sin mostrar tus puntos o muestra información que no coincide con tu situación.
En ese caso puedes apoyarte en los canales oficiales de Infonavit, como el Centro de Ayuda, Infonatel, el asistente virtual o las oficinas de atención. Antes de contactar, ten a la mano tu NSS, CURP, correo de Mi Cuenta Infonavit y capturas del error o pantalla donde no aparecen los puntos.
Errores comunes al buscar tus puntos Infonavit
- Buscar puntos en Mi Ahorro: el puntaje se consulta en Tramitar mi crédito.
- Confundir ahorro con puntos: tu Subcuenta de Vivienda influye, pero no es lo mismo que el puntaje.
- Creer que una baja borra todo: una baja puede afectar continuidad, pero no significa que todo desapareció.
- No revisar NSS o CURP: datos incorrectos pueden impedir que la información se muestre bien.
- Ignorar cambios de empleo: altas, bajas y reingresos pueden modificar tu resultado.
- No revisar semanas cotizadas: si faltan semanas, también puede afectarse la precalificación.
- Confiar solo en comentarios de terceros: la referencia válida es tu precalificación en Mi Cuenta Infonavit.
Diferencia entre puntos, precalificación, ahorro y monto de crédito
Estos conceptos suelen confundirse, pero cada uno significa algo diferente:
| Concepto | Qué significa | Dónde revisarlo |
|---|---|---|
| Puntos Infonavit | Parte de la evaluación para saber si puedes solicitar crédito | Tramitar mi crédito |
| Precalificación | Resultado que indica si puedes avanzar y cuánto podrían prestarte | Precalificación y puntos |
| Subcuenta de Vivienda | Ahorro acumulado con aportaciones patronales | Mi Ahorro |
| Resumen de Movimientos | Detalle de aportaciones y cambios en tu ahorro | Mi Ahorro |
| Monto de crédito | Cantidad aproximada que Infonavit podría prestarte | Precalificación y puntos |
Si quieres revisar si ya calificas para crédito, lee también: requisitos para crédito Infonavit: ¿calificas?.
Resumen práctico: si no te aparecen tus puntos Infonavit, revisa primero la ruta correcta: Mi Cuenta Infonavit > Tramitar mi crédito > Precalificación y puntos. Después verifica NSS, CURP, RFC, relación laboral, bimestres de cotización, ahorro y posibles cambios de empleo.
Fuentes oficiales
- Infonavit: Mis puntos Infonavit
- Infonavit: Precalificación y puntos Crédito Infonavit
- Mi Cuenta Infonavit
- Infonavit: Mi Ahorro
Preguntas frecuentes sobre puntos Infonavit que no aparecen
¿Dónde reviso mis puntos Infonavit?
Debes entrar a Mi Cuenta Infonavit, ir a Tramitar mi crédito y consultar Precalificación y puntos. Ahí se muestra el puntaje relacionado con tu posible crédito.
¿Por qué no me aparecen mis puntos Infonavit?
Puede ser porque estás en la sección incorrecta, hubo una baja reciente en el IMSS, tus bimestres de cotización se interrumpieron, tus datos no coinciden o el portal no está cargando bien.
¿Si dejo de trabajar pierdo mis puntos Infonavit?
No pierdes automáticamente todos tus puntos, pero sí pueden afectarse los bimestres de cotización continua, lo que puede cambiar tu resultado de precalificación.
¿Por qué tengo ahorro pero no me aparecen puntos?
Porque los puntos no dependen solo del ahorro. También se consideran edad, salario, continuidad laboral, bimestres cotizados, datos personales y otros factores de evaluación.
¿Mis datos incorrectos pueden afectar mis puntos?
Sí. Si tu NSS, CURP, RFC o nombre no coinciden, puede haber problemas para mostrar tu información correctamente o para calcular tu precalificación.
¿Qué hago si mis puntos bajaron?
Revisa si cambiaste de empleo, tuviste una baja, cambió tu salario registrado, se interrumpieron tus bimestres de cotización o hay diferencias en tus datos personales.
¿Qué otro post debo leer después de este?
Te conviene revisar requisitos para crédito Infonavit, cuánto tengo en Infonavit y historial de movimientos Infonavit.
También puedes revisar estas guías relacionadas: