Si no te aparecen tus puntos Infonavit, no conviene asumir de inmediato que los perdiste. En la mayoría de los casos, el problema está en una de estas cuatro cosas: todavía no estás consultando en la sección correcta, tu relación laboral cambió hace poco, te falta revisar tu ahorro y bimestres de cotización o tu cuenta necesita validación. La forma más rápida de salir de dudas es revisar tus puntos dentro de Mi Cuenta Infonavit, en la sección Tramitar mi crédito, y no en cualquier otra pantalla.
Infonavit publica de forma expresa que los puntos se consultan en Mi Cuenta Infonavit, en la sección Tramitar mi crédito, y también aclara que si dejas de trabajar no pierdes automáticamente todos tus puntos: conservas los relacionados con edad, salario y ahorro en la Subcuenta de Vivienda, aunque sí se afectan los bimestres de cotización continua. Eso cambia mucho cómo debes interpretar un “no me aparecen”. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Solución rápida si no te aparecen tus puntos Infonavit
- Entra a Mi Cuenta Infonavit y ve a la sección Tramitar mi crédito.
- Confirma que tu NSS, CURP y RFC estén correctos dentro de tu cuenta.
- Revisa si sigues trabajando formalmente o si hubo una baja reciente en el IMSS.
- Consulta si tus bimestres de cotización continua se interrumpieron.
- Si sigues sin verlos o algo no cuadra, revisa tu ahorro, tu historial y pide aclaración por los canales de Infonavit.
Infonavit también publica que tu puntuación se calcula con base en edad y salario, ahorro en la Subcuenta de Vivienda y bimestres de cotización continua. Eso significa que el problema no siempre es que “desaparecieron” tus puntos; a veces cambió uno de los elementos que los alimenta. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Dónde se consultan realmente los puntos Infonavit
Los puntos no se revisan en cualquier parte del portal. Infonavit lo explica con claridad: debes entrar a Mi Cuenta Infonavit y después ir a la sección Tramitar mi crédito. Si entras a otras secciones, como ahorro o movimientos, puedes ver información útil, pero no necesariamente la visualización de puntos que estás buscando. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Las causas más comunes de que no te aparezcan
| Posible causa | Qué suele significar | Qué revisar primero |
|---|---|---|
| No estás en la sección correcta | Entraste a Mi Cuenta, pero no a Tramitar mi crédito | Ruta exacta dentro de la cuenta |
| Baja reciente del IMSS | Tu continuidad laboral cambió y eso afecta bimestres | Situación laboral actual |
| Bimestres interrumpidos | No acumulaste cotización continua como esperabas | Historial laboral reciente |
| Problema de datos | NSS, CURP, RFC o nombre pueden no empatar | Datos personales en tu cuenta |
| Expectativa incorrecta | Esperabas ver un puntaje fijo cuando en realidad depende de varios factores | Ahorro, salario, edad y continuidad |
Infonavit señala expresamente que si eres dado de baja en el IMSS y después te vuelven a dar de alta, no se eliminan todos tus puntos, pero sí se afectan los bimestres de cotización continua. Esa es una de las razones más importantes por las que una persona puede sentir que “ya no le salen” o que el puntaje no está como esperaba. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Qué revisar hoy mismo antes de preocuparte
- Tu relación laboral actual: si sigues dado de alta en el IMSS.
- Tu ahorro en la Subcuenta de Vivienda: porque sí forma parte del cálculo.
- Tus bimestres de cotización continua: un corte reciente sí impacta.
- Tus datos personales: NSS, CURP, RFC y nombre.
- La sección correcta dentro de Mi Cuenta: Tramitar mi crédito.
Además, Infonavit recuerda que para muchos trámites relacionados con ahorro y crédito necesitas una Afore bien registrada y datos correctos. Incluso advierte revisar cuidadosamente nombre, CURP, RFC y NSS cuando te registres o actualices información en tu Afore. Eso importa porque el ecosistema de ahorro y crédito no vive aislado de esos datos. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Qué pasa si dejaste de trabajar y luego regresaste
Este es uno de los escenarios que más confunden. Infonavit publica que si te dan de baja en el IMSS y luego te vuelven a dar de alta, no pierdes automáticamente tus puntos. Conservas lo relacionado con edad, salario y ahorro en la Subcuenta de Vivienda. Lo que sí se afecta son los bimestres de cotización continua, y eso puede alterar cómo ves tu puntaje o tu situación de precalificación. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
En otras palabras: a veces el problema no es que Infonavit “te quitó los puntos”, sino que cambió el componente de continuidad laboral y por eso ya no ves lo mismo que antes.
Qué hacer si sospechas que el problema está en tu ahorro o movimientos
Si sí puedes entrar a Mi Cuenta Infonavit, el siguiente paso es revisar secciones como Mi ahorro, Resumen de movimientos y la información relacionada con tu Subcuenta de Vivienda. Infonavit también publica que el ahorro en esa subcuenta se usa para ampliar tu capacidad de compra y que puedes incluso hacer aportaciones extraordinarias. Eso confirma que tu puntaje no depende de una sola cifra aislada, sino de un sistema más amplio. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
Por eso este post se conecta naturalmente con estos otros del hub: mi ahorro de Infonavit no sube, no sé cuánto tengo en mi Subcuenta de Vivienda y cómo ver el historial de movimientos de Infonavit.
Cuándo conviene pedir aclaración
Si ya revisaste la sección correcta, tu situación laboral, tus datos y tu ahorro, y aun así algo no cuadra, conviene pasar del “a ver si luego sale” a una aclaración formal por los canales de atención. Infonavit mantiene su Centro de Ayuda, Infonatel y sus oficinas de atención como rutas para dar seguimiento cuando el portal no resuelve por sí solo. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
Qué NO conviene hacer
- No pensar que perdiste todo solo porque dejaste de trabajar un tiempo.
- No revisar puntos fuera de la sección correcta.
- No ignorar errores en NSS, CURP o RFC.
- No esperar a que “se arregle solo” si ya verificaste que algo no cuadra.
La confusión más común aquí es tratar el puntaje como si fuera fijo e independiente del resto de tu historial. Infonavit deja claro que tu edad, salario, ahorro y continuidad sí importan para ese resultado. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
Cómo evitar que vuelva a pasar
Una vez que vuelvas a ver correctamente tu información, conviene revisar de inmediato que tu correo, tus datos personales y tu información de ahorro estén bien. También ayuda entrar periódicamente a Mi Cuenta para ver movimientos, ahorro y cualquier cambio en tu situación. Si haces cambios laborales, no des por hecho que todo se reflejará como antes sin revisar. :contentReference[oaicite:10]{index=10}
Preguntas frecuentes
¿Dónde reviso mis puntos Infonavit?
Infonavit indica que debes entrar a Mi Cuenta Infonavit y consultar la sección Tramitar mi crédito. Ahí se revisan los puntos. :contentReference[oaicite:11]{index=11}
¿Si dejo de trabajar pierdo mis puntos Infonavit?
No automáticamente. Infonavit publica que conservas los puntos relacionados con edad, salario y ahorro en la Subcuenta de Vivienda, aunque sí se afectan los bimestres de cotización continua. :contentReference[oaicite:12]{index=12}
¿Por qué no veo mis puntos aunque sí tengo ahorro?
Porque el puntaje no depende solo del ahorro. Infonavit toma en cuenta también edad, salario y bimestres de cotización continua. :contentReference[oaicite:13]{index=13}
¿Mis datos mal capturados pueden afectar mi consulta?
Sí. Infonavit publica rutas para corregir CURP y nombre dentro de Mi Perfil cuando ya estás registrado, y también insiste en cuidar NSS, CURP y RFC. :contentReference[oaicite:14]{index=14}
¿Dónde pido ayuda si todo parece correcto y aun así no aparecen?
Puedes apoyarte en Infonatel, el Centro de Ayuda o las oficinas de atención de Infonavit para hacer una aclaración. :contentReference[oaicite:15]{index=15}
¿Qué otro post debo leer después de este?
Te conviene seguir con no puedo entrar a Mi Cuenta Infonavit, mi ahorro de Infonavit no sube y no sé cuánto tengo en mi Subcuenta de Vivienda.
Consulta también: problemas Infonavit, no puedo entrar a Mi Cuenta Infonavit y cómo ver el historial de movimientos de Infonavit.